As encomendas poderão ser feitas via site , e-mail , fax ou telefone e dirigidas ao departamento comercial.

Deverá sempre mencionar se pretende levantar a mercadoria nas nossas instalações, caso contrário, a Allmach, Lda. expedi-la-á por transportadora, nas condições abaixo descritas.

Caso o cliente pretenda levantar a mercadoria, deverá faze-lo em 5 dias úteis, período após o qual a encomenda poderá ser considerada sem efeito.

A mercadoria só será entregue mediante o seu pagamento, por cheque , dinheiro ou Multibanco.

A primeira encomenda será sempre a dinheiro , Multibanco ou cheque visado.

Independentemente de haver ou não acordo de crédito, as encomendas inferiores a 100,00€ serão pagas a pronto pagamento.

Os preços a praticar serão sempre os que estiverem em vigor na data da factura, independentemente da data da encomenda.

A propriedade dos produtos fornecidos pela Allmach, Lda. só se transmitirá para o cliente depois de integralmente pagos, acrescido de eventuais juros de mora devidos e/ou de indemnização.

A mercadoria a ser enviada por transportadora será despachada em 24 horas após emissão de factura constando nesta o valor de portes acordado com o cliente.

O que fazer sempre que receber mercadoria :

      • Contar os volumes e verificar se coincide com o numero indicado na guia de transporte.

      • Comprovar o bom estado de todos os volumes.

      • Na eventualidade de detectar alguma irregularidade na encomenda (falta de produtos ou danos) deverá contactar imediatamente o departamento comercial da Allmach, Lda..

Só serão aceites devoluções devidamente acompanhadas pela cópia do documento de venda e no seu estado original ( embalagens, manuais, cabos, etc. ) num prazo máximo de 48 horas após o seu levantamento, devendo a sua devolução ser previamente comunicada ao departamento comercial, sendo emitida nota de crédito do respectivo valor.

Todos os artigos têm a garantia de dois anos contra defeitos de fabrico (não invalida períodos de garantia maiores dados pelo fabricante ).

Todos os produtos que se encontrem dentro da garantia serão aceites desde que devidamente acompanhados de cópia de documento de compra.

A troca é feita de imediato caso tenha sido adquirido à menos de 30 dias (salvo ruptura de stock) , após a confirmação da avaria pelos serviços técnicos, e desde que o produto esteja completo (embalagens, cabos, manuais, etc.).

Alguns fabricantes disponibilizam meios de assistência com procedimentos e regras próprias (assistência “on site”, politicas de D.O.A.) tendo estas precedência sobre os procedimentos da Allmach, Lda.

Em caso de ruptura de stock e com base na tabela em vigor, poderá ser proposta a troca por outro produto semelhante devendo no entanto haver acordo entre o cliente e a Allmach, Lda. .

Os produtos que beneficiam de um período de garantia superior (dado pelo fabricante), serão reparados e trocados por este, sem qualquer custo do cliente. O prazo de reparação será dado pelo fabricante, acrescido pelo tempo de transportes (envio e devolução) e dos processamentos administrativos necessários.

É da responsabilidade do cliente os custos de transporte inerentes ao envio de artigos com defeito ou avariados para efeito de garantia assumindo no entanto a Allmach, Lda. os custos da devolução dos mesmos.

Caso o cliente não efectue o pagamento dos valores na data do respectivo vencimento, a Allmach, Lda. terá o direito a exigir juros de mora até integral pagamento , aplicado em regime de juro simples.

O cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar as despesas e encargos decorrentes da cobrança judicial da dívida.

A Allmach, Lda. poderá imputar os pagamentos efectuados pelo cliente, primeiro à compensação de dívidas pre-existentes do cliente, depois às despesas com a cobrança e juros de mora e, finalmente, ao valor em dívida.

O facto do cliente não ter recebido as presentes condições gerais de revenda na sua língua de origem, não afasta a aplicação das mesmas.

O presente contrato e disposições complementares rege-se pelo direito privado português, quer se aplique a transações nacionais, quer internacionais.

Para todas as questões litigiosas emergentes do presente contrato, escolhem as partes o Foro da Comarca de Aveiro, com expressa renúncia a qualquer outro.